株式会社墨彩アトリエ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する炭画制作、関連商品の販売、問い合わせ対応、イベント・ワークショップ運営その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱い方針を定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社墨彩アトリエ
住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目49-7 池袋パークビル3F
電話番号：+81 3-5944-8276
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報及び取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取得・利用します。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号
- 電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別（必要な場合に限ります。）
- ご注文内容、購入履歴、配送先情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ・レビュー内容
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、位置情報等のオンライン識別子
- 画像、動画、作品提出情報（ワークショップ参加、制作依頼、作品審査等の場面に限ります。）
- 決済に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が直接取り扱う場合があります。）
当社は、不正取得を伴う場合を除き、公正かつ適法な手段により個人情報を取得します。なお、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 炭画制作、受注制作、商品発送、アフターサービスのため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求への対応のため
- ワークショップ、展示会、イベント等の案内、受付、運営のため
- 代金の請求、決済、返金、与信管理のため
- 商品・サービスの改善、新商品開発、品質向上のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺等の防止及び対応のため
- 法令上の義務の履行、紛争対応、権利の行使又は防御のため
- 当社の商品・サービス、キャンペーン、展示会、受注制作等に関するご案内、広告配信、マーケティング分析のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
当社は、個人情報を取得時に特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法令に基づき、個人情報を適法かつ公正に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、又は契約前の申込みに基づき必要な場合
- 当社の正当な利益の追求があり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に基づき、必要な同意取得その他適法な手続を行います。
5. 個人情報の第三者提供及び委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- システム保守・クラウドサービス運用
- 配送、梱包、発送業務
- 決済処理、請求処理
- メール配信、広告配信、アクセス解析
- 顧客サポート、問い合わせ管理
委託先に対しては、個人情報の適正な取扱いを義務付け、必要かつ適切な監督を行います。なお、共同利用を行う場合には、その都度、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を公表します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、アクセス解析、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外のサーバーに保存又はアクセスされる場合があります。これにより、当該外国の法令に基づく取扱いを受ける可能性があります。
当社が個人情報を外国にある第三者へ提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得し、または当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講じる保護措置等に関する情報を確認した上で、適切に対応します。
7. 保有期間及び保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令・契約上必要な期間に限り保有します。保有期間の目安は以下のとおりです。
- 問い合わせ対応情報：対応完了後、原則として3年
- 取引・契約・請求関連情報：取引終了後、法令上必要な期間
- 会員情報：退会又は最終利用から合理的に必要な期間
- アクセスログ・Cookie等：取得目的達成に必要な期間、又は法令・運用上必要な期間
- 作品提出情報・イベント関連情報：イベント終了後、又は制作・管理上必要な期間
保有期間経過後、又は利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去又は匿名化します。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他関係法令の範囲内で、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求又は申出を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加又は削除
- 利用停止又は消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- 第三者提供記録の開示
また、当社が保有する情報のうち、法令上移転可能な範囲では、データポータビリティに関するご要望にも合理的な範囲で対応します。
これらの請求を行う場合は、第12項の窓口までご連絡ください。本人確認のため、必要に応じて身分証明書等の提示をお願いすることがあります。なお、法令上、請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
個人情報の取扱いについて本人の同意に基づく場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回後は、同意に基づく処理を停止しますが、法令上の義務又は契約上必要な範囲で引き続き保有・利用する場合があります。
同意の撤回をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。
10. 苦情及び相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせは、第12項の窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、当社の対応に不服がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止し、又は是正するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報取扱規程の整備及び定期的な見直し
- アクセス権限の管理、最小権限の原則の徹底
- パスワード管理、認証強化、通信の暗号化
- 端末・媒体の適切な管理、持出し制限
- 委託先の選定基準及び監督
- 従業者への教育・研修
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて、取得情報の匿名加工、仮名化、バックアップ管理、ログ監査等を実施し、継続的な安全性向上に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご相談、開示等の請求、同意撤回、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社墨彩アトリエ
住所：〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目49-7 池袋パークビル3F
電話番号：+81 3-5944-8276
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月19日